こんにちは、マッスーです(*^^*)
マッスーはこれまで、数々のアルバイトを経験してきました。
事務・学習塾の講師・飲食店・イベントスタッフなど、ジャンルはさまざまでしたし、長く続けたものもあれば短期で終了したものもあります。
その経験の中で、アルバイト先の仕事を１日でも早く覚える最強の方法を見つけました。
それは、【アルバイト先のベテランさんと仲良くなること】です。
「え、そんなこと？」と思うかもしれませんが、これがあなどれないんですよ～。
すごいんですよ、ベテランさんって。
今回の記事では、ベテランさんと仲良くなるとどうして仕事を早く覚えられるのか、どうやってベテランさんと仲良くなったらいいのかについてお話してきますね。
ベテランさんと仲良くなると、てっとり早く１人前になれる理由
仕事に慣れているので、人を指導する余裕がある
誰かに物を教えるのって、すごく神経を使います。
それを、自分の普段の仕事をこなしながら行わないといけないなら、なおさらです。
でも、ベテランさんなら自分なりの一番効率の良いやり方をすでに身につけているので、新人に教える余裕は十分にあります。
教わる側も、自分のことで精一杯な人に教わるより、すぐに質問できるだけの余裕のある人に教わった方がやりやすいですよね(^^)
現場での暗黙の了解を教えてくれる
ベテランさんは、現場のことを知り尽くしている存在です。
どこもそうとはいいませんが、会社によっては、仕事内容のマニュアルには載っていない【暗黙の了解】になっていることがあったりします。
特に、現場と上層部の距離が遠い大手の企業だと、「上層部からはこう言われているけれど、うちではこうしてるんだ」ということが割とあるんですよ～。
それを知らないまま仕事に入ってしまうと、一緒に働く人にもお客様にも迷惑をかけることになってしまいます。
そういう細かな点まですべて把握しているのは、やっぱりベテランさんなんです。
自分なりのコツ・失敗談・ハプニングの対処法をたくさん持っている
ベテランさんは、とにかく経験豊富です。
マニュアルにない想定外の事態にも、たくさん遭遇しているはずです。
ベテランさんが経験した、
- どんなハプニングが起こったのか
- ハプニングをどうやって切り抜けたのか
- どんな失敗をしたことがあるのか
などの情報って、ある意味、マニュアルよりも重要なものです。
実際に現場に出たら、マニュアルに載ってないことなんてたくさん起こります。
どんなお客さんが来るかわからない接客業・サービス業なんて、特にそうです。
マッスーも、【とんでもないお客様エピソード】を山のように聞いてきました。
マジで、「え、そんな人いるんですか？」と聞き返したくなる人ばかりでしたね～(^_^;)
例えば
- 初めてお店に来たのに、「オレの嫌いな食べ物を何で出すんだ！」と怒鳴りちらして、料金を踏み倒そうとした人（事前に申告はありませんでした）
- お試し教室に１度来ただけなのに、「うちの子が受験に失敗したのは、全部アンタのせいよ！」と電話でしつこく言ってくる人
などなど。
そうした話をただ「へぇ～」と聞いているだけではなくて、そういう人たちにどう対処したのかまでセットで聞いておくと、心の準備をすることもできますし、同じシチュエーションが起こったのなら、ベテランさんからのエピソードがまるまる使えます(^^)
ベテランさんと仲良くなるためのコツ
そう言っても、具体的にどうやって仲良くなったらいいのか、ということが気になりますよね？
ここからは、マッスーが実践した、簡単にできるベテランさんと仲良くなる方法をご紹介していきます(^^)
名前を覚える
初出勤の時、おそらくはたくさんの関係者を紹介されます。
それを一度で覚えるのは難しいですが、なるべく早く覚えるようにしましょう。
そのためには、【メモを取ること】が大事です！
ちなみに、メモを取ることの重要性についてはこちらの記事にまとめてあるので、よければ見てみてくださいね(^^)
↓↓↓
あなただって、すぐに名前を覚えてもらえたら嬉しいですよね？
最初は名字だけでも良いので、すばやくメモに取って名前を覚えれば、相手から好意を持ってもらいやすくなりますよ(^^)
相手との共通点を見つける
２人で話すとき、初対面でも何か共通点が見つかったら異様に盛り上がりますよね。
例えば、
- 応援するスポーツチームが同じ
- 住んでいるところや地元が同じ
- 好きな食べものが同じ
などなど。
そういう共通点が見つかれば、あっという間に距離は縮まります。
場合によっては、仕事とは関係なく、プライベートでも仲良くなれるかもしれません。
（どこまで踏み込んで仲良くなりたいかによりますが・・・）
何が相手にヒットするかわかりませんから、最初のうちは自分の話をする形で、「この人は何が好きなのかな？」などを探っていきましょう(^^)
こちらからあいさつをする
あいさつは、仲良くなる以前のマナーの問題ですね（笑）
あいさつをされて嫌な気分になる人は、そうはいません。
（忙しくて余裕のない人にはうざったがられるかもしれませんが、むしろ、そういう人には関わらない方が良かったりします笑）
ただ、１つポイントなのが【自分の方から】あいさつをすることです。
そうするだけで、相手には「私と積極的に関係を築こうとしている」ということが伝わりますので、好印象を持たれます。
声を出すのが難しい状況なら、会釈するだけでもOKです。
タイミング的に相手から先にあいさつされる場合もあるでしょうが、なるべく自分から積極的にあいさつをしていきましょう。
最後に～慣れてしまえば、どんな仕事だった楽しくなります～
アルバイトやパートに限らず、仕事というのは覚えるまでが１番大変です。
そこを乗り越えて自分１人でもある程度まわせるようになれば、自信もついてきますし、楽しくなってきます。
一刻も早く、その領域に到達したいですよね？
でしたら、そのための知識をたっぷり持っているベテランさんと仲良くなって、裏技的なコツなんかをガンガン教えてもらっちゃいましょう♪
そうすれば、他の同期・同僚よりも一歩先へ進むことができますよ～(^_^)/